Seguem-se algumas citações de líderes no mundo dos negócios, educadores, escritores, palestrantes e outros sobre os benefícios de saber escutar.
Eu diria que a coisa mais importante que aprendi em vinte anos no mundo empresarial foi escutar e interpretar as emoções das pessoas. — Heath Herber
De todas as habilidades de liderança, ser um bom ouvinte é a mais importante e a menos compreendida. A maioria dos capitães da indústria raramente ouve, o que os mantêm na condição de líderes comuns. Mas os que se tornam grandes são aqueles que estão sempre atentos ao que outros têm a dizer, os que sabem escutar. É assim que se informam antecipadamente de problemas e oportunidades não aparentes. — Peter Nulty
Sem uma grande dose de comunicação confiável, jamais se captura o coração e a mente das pessoas. — John P. Kotter
Todas as manhãs, lembro a mim mesmo: nada do que eu disser hoje vai me ensinar coisa alguma; para aprender é preciso escutar. — Larry King
Saber ouvir é vantajoso também para quem ouve. — Cria confiança, evita mal-entendidos e, acima de tudo, é uma qualidade que se pode usar para animar as pessoas. — Dhara Jani
O bom ouvinte é uma pessoa muito mais charmosa e atraente do que a que sabe falar bem. É mais eficaz, aprende mais e contribui mais positivamente. — Brenda Ueland
Todos os dias somos, de maneiras reais, convidados a ir mais devagar e escutar. Mas por que escutar? Porque saber escutar une o mundo e dá acesso para tudo o que é realmente importante. Anima o coração da mesma maneira que respirar nos mantém vivos. É essencial para permanecermos vivos e relevantes. É a obra da reverência: escutar profundamente para permanecer vivo e relevante. — Mark Nepo
O bom ouvinte além de ser bem-vindo em todo lugar, depois de um tempo aprende muita coisa. — Wilson Mizner
Qual é a vantagem? Saber escutar o mantém informado, atualizado e longe de problemas. E quando você falar, o impacto será maior. Dá a você vantagens nas negociações, poder e influência. Faz as pessoas amarem você. Escutar traz benefícios a você e aos outros. — Dianna Booher
Nenhuma conversa é de todo inútil, se você souber ao que deve escutar. — James Nathan Miller
É bastante difícil escutar, porque exige estabilidade interior a ponto de não sentirmos necessidade de provar o que somos por meio de pronunciamentos, argumentos, afirmações ou declarações. O bom ouvinte não sente a necessidade de tonar sua presença conhecida; está disponível para receber e aceitar. Ouvir é muito mais do que permitir que o outro fale enquanto espera a oportunidade de responder. Ouvir é dar total atenção à outra pessoa e aceitá-la de coração. O mais lindo é quando a pessoa que está falando começa a se sentir aceita, a confiar em você e a se autodescobrir. Ouvir é uma forma de hospitalidade espiritual pela qual você acolhe estranhos para torná-los seus amigos. — Henri Nouwen
Gaste tempo para ouvir de verdade hoje e veja como isso mudará a vida da outra pessoa — e a sua. — Dhara Jani
Saber ouvir é a diferença entre ser aprovado ou reprovado em um teste, fazer ou perder uma venda, ser contratado ou não para um serviço, motivar ou desencorajar uma equipe, refazer ou destruir um relacionamento. — Dianna Booher
É impressionante o que se pode aprender quando se escuta as pessoas, e a mudança que ocorre quando praticamos o que aprendemos. — Audrey McLaughlin
O ato de escutar tem a qualidade da alquimia do mago. É capaz de derreter armaduras de metal e produzir beleza em meio ao ódio. — Brian Muldoon
Existe sinergia e interdependência entre os benefícios de escutar. Quanto mais vantagens colhe aquele que escuta, melhor ouvinte se torna, e quanto mais escutar maiores serão os outros benefícios que acumulará. — Chloe Sekouri
Estar disponível, dar atenção e ser um bom ouvinte são ótimas ferramentas de gestão. Alguns funcionários vão entrar, falar uns vinte minutos e ir embora com os seus problemas completamente resolvidos — por eles mesmos. — Nicholas V. Luppa
A primeira regra do amor é ouvir. — Paul Tillich
Ouça com atenção a qualquer coisa, não importa o que seja, que seus filhos queiram lhe dizer. Se não ouvir com atenção a essas coisas menos importantes enquanto forem pequenos, eles não lhe contarão as coisas de peso quando crescerem, já que, para eles, tudo o que tinham a dizer sempre foi muito importante. — Catherine M. Wallace
De todas as ferramentas disponíveis para lidar com conflitos, a mais importante é ouvir com atenção e propósito. Escutar ajuda a diminuir a resistência e abre o pensamento para soluções criativas. Além de deixar a mensagem mais clara, causa mudanças no comunicador e no ouvinte. Escutar possibilita uma mudança de coração tanto em quem fala quanto em quem ouve. — Brian Muldoon
Se não acharmos a pessoa importante o suficiente para escutarmos o que ela tem a dizer, ela vai perceber. Será como jogar um balde de água fria na relação com consequências imediatas e futura ... Tudo começa com saber escutar e prestar atenção. — Norman Geisler
Escutar a pessoa com quem está conversando permite a você definir claramente como deve servi-la. — Mary Jo Sharp
Todo o mundo gosta de ouvir a própria voz. Todos gostam de falar, mas alguns gostam mais. Muitas pessoas dariam tudo para encontrar alguém que as escutasse. Quando sabemos escutar, não só começamos a conhecer e compreender a outra pessoa, mas também conquistamos sua gratidão e disposição de nos escutar, o que nos permite posteriormente falar com ela de maneira mais relevante. — Paul E. Little
A atenção é a forma mais rara e pura de generosidade. — Simone Weil
Escutar é como colocar um estetoscópio e detectar os batimentos cardíacos de alguém. É possível saber o que se passa no coração só escutando a pessoa — algo importantíssimo quando queremos compartilhar Jesus com os outros. A Bíblia enfatiza a importância de ouvir. Tiago instruiu os crentes a serem “prontos para ouvir, tardios para falar” (Tiago 1:19). — James M. Rochford
